Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti bibocidinafi (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke domain. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorá je ponúkaná na predaj na webovej stránke domain.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vracia suma zaplatená za Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezhoduje sa s popisom uvedeným na webovej stránke.
  • Zákazník požaduje vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak Zákazník spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, musí vykonať nasledujúce kroky:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219145756590.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení (napr. faktúru) a popis dôvodu vrátenia.
  3. Odoslať Produkt na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. v pôvodnom obale, ak je to možné.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Odoslať Produkt včas a v pôvodnom stave.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený Zákazníkom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Zákazník nedodržal postup uvedený v tejto Politike.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za straty alebo škody, ktoré vzniknú Zákazníkovi v súvislosti s vrátením peňazí, pokiaľ nie sú spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou Spoločnosti.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú poskytnuté v súvislosti s touto Politikou, budú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Spoločnosť zabezpečuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov Zákazníkov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny budú oznámené na webovej stránke bibocidinafi a nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné sledovanie tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219145756590
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.